حداقل الزامات سیستم برای اجرای نرم افزار معاملاتی

نرم افزار و پلت فرم معاملاتی ACM طوری طراحی شده که با بیشتر سیستم های عامل از جمله ویندوز، مکینتاش و لینوکس قابل اجرا است. در صورتیکه در هنگام اجرای نرم افزار به مشکل برخوردید، ابتدا از وجود حداقل ضروریات سیستم خود اطمینان حاصل کنید:

اگر در هنگام اجرای پلت فرم معاملاتی ACM به مشکلی برخوردید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

1. اطمینان حاصل کنید که پلت فرم را مستقیماً از سایت ac-markets.com و نه از دسک تاپ یا میان بر (shortcut)، اجرا کرده اید.

2. کنترل کنید که برنامه Java در سیستم رایانه شما نصب شده باشد. می توانید تایید نصب جاوا را از این لینک http://java.com/en/download/installed.jsp?detect=jre&try=1 بررسی کنید. همچنین، می توانید آخرین نسخه جاوا را از سایت http://java.com/ دانلود کنید. اگر از سیستم عامل شما Mac OS X است، می توانید برنامه را از این لینک http://www.apple.com/macosx/features/java/ دانلود نمایید.

3. تمامی فایل های موقتی را از حافظه موقت مرورگر (Web Browser cache) حذف کنید.

4. نسخه 6.0 یا بالاتر مرورگرinternet explorer را دانلود کنید. می توانید مرورگر Firefox 2 را از این لینک http://www.mozilla.com/en-US/firefox/ دانلود کنید.

5. ارتباط اینترنتی خود را بررسی کنید.

6. وضوح پلت فرم با تغییر صفحه به سایز 1280x1024 بهتر خواهد شد.

7. در بیشتر سیستم های عامل، فایروال و برنامه های امنیتی از پیش تعبیه شده، فعال هستند که ممکن است با برخی از جنبه های پلت فرم ACM تداخل ایجاد نماید، این بدان دلیل است که مشخصه های امنیتی بخش عمده ای از حافظه را درگیر می کنند، بدین جهت توصیه می کنیم که تمامی برنامه های کاربردی غیر ضروری را از نوار ابزار ببندید و یا می توانید با استفاده از کلیدهای ترکیبی "ctrl"+ "alt" + "del" و با ورود به Task Manager ، به ادامه اجرای چنین برنامه هایی خاتمه دهید.

8. پلت فرم جدیدی از Java را نصب کنید.


• اگر در هنگام اجرای JAVA Web Start به مشکل برخوردید، می بایست با استفاده از Windows Task Manager برنامه های java.exe و javaws.exe را ببندید.
• در صورتیکه مشکل همچنان ادامه داشت، رایانه خود را مجدداً راه اندازی (Reboot) کنید.
• اگر این کار نیز موثر واقع نشد، برنامه را از حالت نصب خارج کنید (Uninstall) و سپس مجدداً نصب (Re-install) نمایید.
• با ورود به صفحه کنترل جاوا و در قسمت "Temporary Internet Files"، می توانید کش حافظه Java Web Start را پاک کنید و سپس مجدداً برنامه را از سایت ACM نصب کنید. کنترل پنل جاوا در قسمت کنترل پنل اصلی ویندوز با آیکون "Java" قرار دارد.
• قدم بعدی آن است که تمامی برنامه های کاربردی (applications) نصب شده جاوا را پاک کنید و مجدداً آخرین نسخه آن را نصب نمایید.
• چنانچه در هنگام شروع بکار رایانه، با مشکلی در خصوص پلت فرم مواجه شدید، لطفاً حافظه مرورگر اینترنت خود را خالی کنید و برای ورود (login) مجدداً اقدام نمایید. اگر باز هم ورود به پلت فرم میسر نشد، قبل از شروع بکار پلت فرم، حافظه SSL می بایست خالی شود (این حالت به دلیل غیر معتبر بودن تاییدیه های امنیتی اتفاق می افتد).